Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://qerupu.com oraz zasady składania zapytań dotyczących wycieczek poświęconych arcydziełom architektury Polski. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed wysłaniem zapytania. Korzystanie ze strony oznacza, że rozumiesz zasady opisane poniżej.
Usługi opisane na stronie, czyli organizację wycieczek po architektonicznych arcydziełach Polski, świadczy Qerupu (dalej: „Usługodawca" lub „my"). Stroną internetową, za pośrednictwem której można zapoznać się z ofertą i złożyć zapytanie, jest https://qerupu.com.
Kontakt z nami odbywa się wyłącznie przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Kontakt. Tą samą drogą można kierować reklamacje oraz wnioski dotyczące danych osobowych.
Zapytanie składasz, wypełniając formularz kontaktowy. Formularz zawiera cztery pola: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz wiadomość. W wiadomości opisz, jaką wycieczką jesteś zainteresowany, w jakim terminie, dla ilu osób oraz jakie masz oczekiwania.
Dane z formularza wykorzystujemy wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Zakres i koszt wycieczki ustalamy z Tobą przed rozpoczęciem realizacji usługi. Nie obowiązują ceny sztywne wskazane z góry dla każdego przypadku, ponieważ trasa, liczba uczestników, termin i oczekiwany program mogą się różnić.
Usługa nie rozpoczyna się przed uzgodnieniem zakresu i ceny.
Możesz zrezygnować z zapytania na każdym etapie przed potwierdzeniem warunków, informując nas przez formularz kontaktowy. Po potwierdzeniu warunków zasady anulowania, w tym ewentualne terminy i skutki finansowe rezygnacji, wynikają z ustaleń zawartych w potwierdzeniu usługi.
Jeżeli jesteś konsumentem, przysługują Ci uprawnienia wynikające z przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, w tym, w zakresie w jakim mają zastosowanie, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Jeśli usługa dotyczy określonego terminu wycieczki, przepisy te przewidują wyjątki od prawa odstąpienia, o czym informujemy przy ustalaniu warunków. Chcąc skorzystać z tych uprawnień, napisz do nas przez formularz kontaktowy.
Jeżeli usługa została wykonana niezgodnie z ustaleniami lub masz zastrzeżenia do jej przebiegu, możesz złożyć reklamację przez formularz kontaktowy na stronie Kontakt. W reklamacji opisz, czego dotyczy zastrzeżenie, podaj termin wycieczki oraz wskaż, jakiego rozwiązania oczekujesz.
Rozpatrujemy reklamacje rzetelnie i odpowiadamy na nie w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż wynika z obowiązujących przepisów. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Dokładamy starań, aby informacje na stronie były aktualne i rzetelne, jednak mogą one ulegać zmianom, a opisy wycieczek mają charakter informacyjny, dopóki nie zostaną potwierdzone indywidualnie.
Żadne z powyższych postanowień nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem polskim wyłączyć lub ograniczyć nie można, w szczególności wobec konsumentów.
Administratorem danych jest Qerupu. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami prawa polskiego.
Przez formularz zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Służą one wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Dodatkowo, dla ochrony przed spamem i usuwania usterek, zapisujemy dane techniczne zapytania, takie jak adres IP, data i godzina.
Dane przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Usuwamy je na Twoje żądanie.
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Wnioski w tych sprawach kieruj przez formularz na stronie Kontakt. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Nasz własny kod ustawia jeden plik cookie, „consent_state", który przez 365 dni zapamiętuje Twój wybór dotyczący zgody.
Tag pomiaru reklam Google Ads ładuje się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w komunikacie o plikach cookie, i to tylko na stronie potwierdzenia wyświetlanej po wysłaniu zapytania. Po wyrażeniu zgody tag może ustawić reklamowe pliki cookie Google, których nazwy zaczynają się od „_gcl_", a czas ich trwania określa Google. Bez Twojej zgody żaden tag Google nie jest ładowany.
Gdy wchodzisz na stronę z linku reklamowego, identyfikatory kliknięcia reklamy zawarte w tym linku (parametry Google Ads gclid, wbraid, gbraid oraz parametry kampanii t7 i t8) są przechowywane w pamięci sesji przeglądarki do zamknięcia karty, na wszystkich podstronach i niezależnie od wyboru dotyczącego plików cookie. Dzięki temu możemy przypisać późniejsze zapytanie do reklamy. Identyfikatory te są przekazywane wraz z zapytaniem na stronę potwierdzenia. Jeśli nie weszłaś(-eś) z linku reklamowego, nic nie jest zapisywane.
Wybór możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie przez link „Ustawienia plików cookie" na dole każdej podstrony. Wycofanie działa natychmiast: reklamy zostają wyłączone w tagu Google, a dostępne dla strony reklamowe pliki cookie Google są usuwane z przeglądarki.
Możemy zmieniać regulamin, gdy wymagają tego zmiany w ofercie, w stronie lub w przepisach. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie. Zapytania złożone przed zmianą realizujemy na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego, z poszanowaniem uprawnień konsumentów. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdziesz także w Polityce prywatności.